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Internet Message Format  |  1996-08-06  |  3KB
  1. X-Mailer: CrossPoint v3.1 R/A1732 via [DOS/NCBMail V2.22 REL.:200196]
  2. Message-ID: <66FeiUiORmB@frodo.nobody.gun.de>
  3. X-Gateway: ZCONNECT KY key.GUN.de [DUUCP BETA vom 06.01.1995]
  4. MIME-Version: 1.0
  5. Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
  6. Content-Transfer-Encoding: 8bit
  7. From: frodo@nobody.gun.de (Ernst Gebler)
  8. Subject: Mein Quante-Leidensweg
  9. Date: 04 Apr 1996 12:26:00 +0100
  10. Path: nobody.gun.de!frodo
  11. Newsgroups: de.comm.isdn
  12. Distribution: world
  13.  
  14. Hi !
  15. Ich moechte euch mal meine Problem mit der Quante IS1 schildern.
  16. Vielleicht weiss jemand ja noch Rat.
  17.  
  18. Am 15 Dec 95 bekam ich meinen Anschluss und meine Quante (Mit rom 1.05)
  19. NAtuerlich war ich ein Opfer des Busy-Bugs (und ein paar andere Sachen  
  20. auch). Naja, da begann der ganze Aerger, Vertroestung mit dem 1.06er bis  
  21. ende Januar (das kennen ja die meisten). Ende Januar das 1.06er eingebaut,  
  22. 3 Stunden lang gefreut und dann: Busy-Bug. Nicht nur das, insgesamt lief  
  23. die Anlage instabiler als je zuvor. Irgendwann bin ich dann mal bis zur  
  24. Ackermann Hotline durchgedrungen. Gepriesen sei der Herr, die Anlage soll  
  25. ausgetauscht werden. Vier Wochen ziehen ins LAnd, nichts passiert.  
  26. Ackermann reagiert nicht auf Faxe. DAnn hab ich bei Quante angerufen um zu  
  27. erfahren (von irgend so einem unfreundlichen A....)  das die Hotline gar  
  28. nicht berechtigt war das Austauschangebot zu machen. Auf die Frage was ich  
  29. denn machen solle, der Hinweis ich solle mich an meinen Haendler wenden,  
  30. Quante haette den Support ja "Outgesourct" (O-Ton vom A......... ), Quante  
  31. koenne mir leider nicht helfen. M÷ge der ganze Verein dran ersticken und  
  32. zu Grunde gehen ! Nun, wie dem auch sei, Haendler angerufen und Austausch  
  33. gegen 1.07 Eprom vereinbart. Leider hat das auch wieder etwas gedauert  
  34. bevoer der HAendler das 1.07er auftreiben konnte. Irgendwann war es dann  
  35. mal da, eingebaut (streng nach Vorschrift), konfiguriert (darin hab ich  
  36. inzwischen schon ne Menge Uebung) und nichts ging mehr, die Anlage war von  
  37. Aussen nicht mehr ansprechbar. Haendler angerufen (mit dem alten Eprom in  
  38. der Anlage), Austausch der Anlage vereinbart. Am 2.4. kam die neue Anlage  
  39. (mit 1.07er Eprom), angeklemmt, konbfiguriert (natuerlich richtig und  
  40. natuerlich mit der richtigen Software) ausprobiert und nichts ging (mit  
  41. der Anlage). Raustelefonieren klappte noch, aber die Anlage war nicht  
  42. anrufbar. Alte Anlage wieder angeklemmt, und das wars erstmal.
  43. Fazit:
  44. Ich habe seit Dezember eine Anlage die mehr schlecht als recht  
  45. funktioniert, etliche DM durchs Telefon gejagt, und einen ganzen Haufen  
  46. Zeit in Konfiguration Fehlerursachenforschung betrieben.
  47. Fazit2:
  48. Wenn ich den Namen Quante hoere krieg ich neuerdings einen Brechreiz.
  49.  
  50. Wer noch Rat weiss ist herzlich eingeladen mir diesen mitzuteilen.
  51.  
  52. Nichts desto Trotz:
  53. Frohe Ostern
  54. (und gewissen Quante-Mitarbeitern dicke Eier :-) )
  55.  
  56. MfG
  57. Ernst
  58. ## CrossPoint v3.1 R ##
  59.